KVALITETSGARANTI & NÖJD-KUND-GARANTI
Reklamation från kund behandlas enligt följande:

Om Ni inte är nöjda

• Ska leveransen omgående reklameras via telefon, fax eller e-mail.

Vid utebliven leverans

• Vår leveransansvarig kontaktas
• Ny fruktkorg levereras ut senast nästkommande arbetsdag.

Om enstaka frukter är skadade

• Kunden kompenseras vid nästkommande leverans.

Ni får fel sortiment eller anser att produkten ej uppfyller ställda krav

• Ny fruktkorg levereras omgående eller senast nästkommande arbetsdag.

Vi utreder

• Orsakerna till reklamation utreds internt hos oss och korrigerande åtgärder vidtas.
• Reklamationen loggas av oss för att senare bli underlag till ständiga förbättringar.